POLITIQUE DE RETOUR
V1-2022
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35274 Kirchhain
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Si vous souhaitez résilier le contrat d’achat, vous pouvez le faire facilement en utilisant la procédure de rétractation légalement réglementée. Vous trouverez un texte de révocation correspondant dans nos conditions générales.
Surtout si vous n’êtes pas satisfait d’une livraison ou d’un produit, nous aimerions vous aider rapidement et facilement. Il vous suffit de déposer une réclamation dans votre compte client dans la boutique en ligne et après quelques clics, nous pouvons traiter votre problème immédiatement.
Vous pouvez préciser si vous souhaitez une livraison de remplacement ou un remboursement du montant de l’achat.
Veuillez comprendre que cette option n’est possible que pour les articles (sets) scellés et complets.
Nous vous recommandons de retourner les produits dans leur emballage d’origine. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, vous pouvez utiliser tout autre emballage en carton protégeant les produits de la même manière que notre emballage d’expédition.